<p><strong>منصة تقديم الشكاوي</strong></p>
<p><span dir="RTL">في إطار التزامنا بتوجيهات البنك المركزي العراقي، وسعياً منا لتقديم أفضل الخدمات لزبائننا الكرام، يسرنا أن نقدم لكم منصة تقديم الشكاوي، التي أنشئت بواسطة البنك المركزي العراقي، لاستقبال الشكاوي وحلها بأسرع وقت ممكن</span></p>
<p>خطوات استخدام منصة الشكاوي من قبل المواطنين<span dir="LTR">:</span></p>
<p> </p>
<ol>
<li dir="RTL">اضغط على الرابط الإلكتروني المرفق أو امسح رمز <span dir="LTR">QR</span> الموجود في الأسفل للدخول إلى منصة الشكاوي. <a href="https://complaint.app.cbi.iq/" target="_blank"><strong><span dir="LTR">https://complaint.app.cbi.iq</span></strong></a></li>
<li dir="RTL"><span dir="RTL">سينقلك الرابط إلى بوابة "أور" و هي بوابة حكومية رسمية و موثوقة حيث يمكنك فتح حسابك الموجود مسبقاً أو إنشاء حساب جديد</span></li>
<li dir="RTL">قم بملء الحقول المطلوبة بالمعلومات اللازمة، و أرفق المستندات أو الصور التي تدعم شكواك.</li>
<li dir="RTL">أكمل الخطوات و أرسل شكواك، ستحصل على كود خاص يتم ارسله إليك عن طريق نص رسالة لهاتفك الي تم تثبيته بالشكاوى المقدمة.</li>
<li dir="RTL">يتولى القسم المختص بمعالجة شكواك وإيجاد الحل المناسب في أقصر وقت ممكن<span dir="LTR">.</span></li>
</ol>
<p dir="rtl"><img alt="" src="https://www.albaraka.com.tr/documents/bireysel/255e8ce.png" style="height:379px; width:450px" /></p>
